"Siempre a su

disposición"

Bienvenidos a Cooperativa Abaco

Libro de Reclamaciones

“En cumplimiento al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición La Hoja de Reclamaciones, la cual debe llenar y enviar con la información solicitada y la descripción de la queja o reclamo. La respuesta al reclamo será atendida por nuestras áreas especializadas”.

Datos Personales

Datos del padre, madre o representante
(Para el caso de menores de edad)


Detalle

    Definiciones:
  • Consulta y Solicitud.- Petición de información ante situación de incertidumbre, desconocimiento o duda.
  • Sugerencia.- Oportunidad de mejora
  • Queja.- Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
  • Reclamo.- Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

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